İade Politikası
**İade Politikası**
Minikco'nde alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!
Satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, size yardımcı olmak için buradayız!
**İadeler**
• İade politikamız 14 gün geçerlidir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün geçtikten sonra maalesef iade veya değişim yapamıyoruz.
• İade için uygun olabilmeniz için, ürün(ler)inizin kullanılmamış, teslim aldığınız orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürününüzü bize orijinal ambalajında ve size vereceğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticilere geri göndermeyin.
Tüm iade talepleri için lütfen (info@minikco.com) adresine e-posta gönderin.
**Sipariş Değişiklikleri ve İptali**
Satın alma işleminizden sonra, siparişinizi iptal etmek veya değişiklik yapmak için 24 saat süreniz bulunmaktadır (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu süre geçtikten sonra, siparişiniz işleme alınmış ve kargoya hazırlanıyor olacağından, 24 saat sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamaz.
**Hasarlı/Eksik Ürünler**
Herhangi bir nedenle siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürünler varsa, size en kısa sürede yenisini göndermekten mutluluk duyarız. Lütfen hasarlı/eksik ürün talebinde bulunmak için destek ekibimizle iletişime geçin.(info@minikco.com) Bize e-posta gönderirken, konu kısmına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazmayı unutmayın, böylece durumu en hızlı şekilde çözebiliriz.
**Örnek Senaryolar**
*"Kargo takip bilgim teslim edildi diyor ancak henüz almadım."*
Eğer postane veya kargo firması ile doğrulama yaptıktan sonra ürünün belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiği onaylanırsa, teslimattan sonra kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.
Eğer kargo firması veya postane ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa, lütfen bizimle (info@minikco.com) mail adresi ile iletişime geçin ve durumu bildirin. Size en kısa sürede yeni bir ürün göndereceğiz veya iade işlemini başlatacağız.
Eğer paket, alıcının bize verdiği adrese teslim edildiyse ve bu adres yanlış girildiyse, bu hatadan dolayı sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimize her zaman destek olmayı seviyoruz, bu nedenle eğer bu hata sizin tarafınızdan yapıldıysa, ürünü size indirimli bir şekilde tekrar göndermek için sizinle çalışacağız! Bu, müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu yüzden lütfen ödeme sırasında gönderim adresinizi iki kez kontrol edin. Eğer adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, LÜTFEN HEMEN BİZE ULAŞIN, böylece sipariş işleme alınmadan önce durumu düzeltebiliriz.
Bize her zaman ulaşmaktan çekinmeyin! Çevrimiçi bir mağazanın sunabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteğimizle hızlı yanıt sürelerimiz ve profesyonelliğimizle gurur duyuyoruz! (info@minikco.com)
**İadeler**
Ürünlerinizi belirtilen koşullarda ve şekilde teslim aldıktan sonra, iadenizi hemen işleme alacağız ve sizi bilgilendireceğiz. İade işlemini yalnızca satın alma işleminizde kullanılan ödeme yöntemine yapacağız. İade işlemi tamamlandıktan sonra, kredi kartı işlemcilerinizin politikalarına bağlı olarak, iadeniz 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
**Kargo**
İade edeceğiniz ürünün kargo ücretini sizin karşılamanız gerekmektedir. Kargo ücretleri iade edilmez. Eğer iadeniz onaylanırsa, iade kargo ücreti iade tutarınızdan düşülecektir. Eğer ürünü ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldıysanız, yine de iade kargo ücretini karşılamanız gerekecektir.
**İndirimli Ürünler**
Maalesef yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen (info@minikco.com) adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.